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优信二手车买辆凯迪拉克四驱变两驱

2019-03-13 11:22:11 来历: 职责修改: 阅读量:
关键字:优信二手车

 成都的朱先生最近很“忧心”,一年多曾经,他经过优信二手车渠道购买了一台凯迪拉克四驱车,但在最近的一次车辆修理中,他意外得知,原本这台车竟然是一辆两驱车。

说好的四驱车竟然成了两驱,朱先生很愤恨,但售后人员却表明此事需向总部陈述,之后仅给出了乐意“补偿1万元”的回复。

到“优信”买二手车 成果四驱变二驱

2018年1月,成都市民朱先生在阅读视频网站时,偶尔看到了优信二手车渠道(以下简称“优信二手车”)的广告。正想购买人生榜首辆轿车的他,随手就下载了这款app,可让他没想到的是,之后会因而引发一连串的费事。

朱先生一向想要购买一辆四驱车,功能优越,控制感也更强。在优信二手车上,他看中了一款凯迪拉克SRX2012款3.0主动抢先版四驱车,待留下自己的电话后,工作人员不久便联络他去看车试驾。

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↑朱先生签定的合同上显现车辆为凯迪拉克四驱车

据朱先生所说,在试驾后,他觉得车还不错,便支付了一万元的定金,预备签定合同。2018年2月2日,朱先生与优歆(上海)二手车运营有限公司(以下简称“优信”)签下了《购车协议》。

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↑朱先生与优信二手车公司签定《购车协议》

《购车协议》载明,朱先生购买车辆的类型为凯迪拉克SRX2012款3.0主动抢先版四驱,总价为251103元,初次上牌时刻为2013年6月4日,首付款为22970元。在合同第八条中规矩,优信确保所出示及供给的与车辆有关的悉数证件、证明及信息合法、实在、有用。

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↑《购车协议》载明,优信二手车公司确保其所出示及供给的与车辆有关的悉数证件、证明及信息合法、实在、有用

这是朱先生人生中的榜首辆车,他很是珍惜。2018 年12月,朱先生因公需要去西昌出差,所以在行前预备对爱车进行一次保养。

在洗车时,工作人员告知他,这台车的轮胎寿数或许没多久了,建议进行替换,避免发作风险。2018年12月23号,朱先生前去凯迪拉克4s店替换轮胎,却发现自家爱车的轮胎轮毂为18寸,而这款车型的四驱车轮毂应该为20寸。

“不对啊,我这台是四驱车呀?”心生疑问的朱先生急忙对车辆进行了检查。

这一检查还真出了大问题,这台在合同上写明的“四驱车”,竟然是台两驱车!

版别年份均“货不对板” 渠道称愿补偿一万元

在手机运用商城中,优信二手车app的介绍称“专业的二手车生意渠道”,供给的买车服务包含315项专业检测,30分钟高清检测摄录,权威认证车源等。

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↑在手机运用商场的介绍中,优信二手车许诺供给315项专业检测

“我其时也是看到宣扬有300多项检测,还会对车辆进行二次检测,所以心里才定心的,想着这么大的公司,这么多项检测,应该不会呈现什么问题。”朱先生告知红星新闻记者。

原本心心念念的四驱车骤变两驱,对朱先生来说可谓是平地风波。

依照《购车协议》的约好,“任何一方违背本协议之约好,履约方有官僚求其在合理期限内纠正,经一方催告后30天内仍未改进的,守约方有官僚求单独解除合同,形成守约方丢失的,违约方应当承当职责。”

他急忙来到最初签定购车协议的地址,坐落高新区益园三路16号的优信拍(北京)信息科技有限公司成都分公司,要求处理处理此事:要么退车,要么依照合同实行,给他换一台四驱车。

而他得到的回复却让他很心疼,“他们说退车和换一台四驱车都是不或许的,依照这款车型二手车的商场价格,四驱版别和两驱版别差价在10000元左右,考虑到我现已驾驭了快一年,能够折旧补偿8000元。”

朱先生对这样的处理方式很不满足,“这款车型新车的两个版别(四驱与两驱)差价远不止一两万,现在他依照二手车的价格差赔我,我必定不能承受,并且我最想要的原本便是四驱车!”

2018年12月25日,朱先生持续向有关部门进行投诉,12月29日,他得到了来自高新区管委会的回复,称“经查询,商家赞同补偿1万元,您表明不承受,建议走其它法令途径。”

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↑高新管委会建议朱先生走其它法令途径

“说是有300多项检测,成果连四驱仍是二驱都检测不出来吗?甚至连车辆版别都是错的。”朱先生告知红星新闻记者,合同上写明的是凯迪拉克SRX2012款3.0主动抢先版四驱,但他拨打凯迪拉克官方客服电话查询车架号后发现,这台车其实是凯迪拉克SRX2013款 3.0L 精英型二驱。

2019年2月26日,红星新闻记者拨打通用凯迪拉克官方咨询热线查询车架号后承认,朱先生手里的这款车确实是凯迪拉克SRX2013款 3.0L 精英型二驱。

洽谈无果走诉讼途径 车主申述“诈骗顾客”

2019年2月26日,红星新闻记者以朱先生的身份致电“优信二手车”官方客服,问询在实践车辆与合同约好不一致的状况下,是否能够退车退款或对车辆进行替换。

客服人员表明,此前朱先生现已来电咨询过此事,其时“优信二手车”提出赔付1万元来处理此事,被朱先生回绝,要求补偿10万元。至于能否退车退款或替换车辆,由于购车时刻现已超越一年,暂时还不能确认,会有专门对接处理此事的工作人员在一个工作日之内予以回复。

朱先生告知红星新闻记者,此前自己确实说过要求补偿10万元的话,但那只是听到只赔1万元时的气话。“他们也告知我会在一个工作日之内给我回复,但一向没有音讯,我现在现已不盼望得到优信的回复了,预备走法令程序保护自己的权益。”

红星新闻记者了解到,朱先生现在现已向成都市高新区人民法院提起民事诉讼,要求依照《顾客权益保护法》和《合同法》的相关规矩退一赔三,现在该案现已被立案受理。

律师说法:已构成违约,可根据《顾客权益保护法》建议

泰和泰律师事务所律师江露仙以为,根据《购车协议》约好,朱先生有官僚求优信在30天内纠正,也便是替换两边约好类型的车。假如优信仍未改进的,朱先生的丢失也便是购车的悉数费用,优信应当予以补偿,如还有其他丢失,也能够同时建议。

但这种状况并不归于合同诈骗,合同诈骗要求行为人有非法占有意图,是对方堕入错误认识骗得对方资产。这个案子更倾向于合同违约的景象,也能够根据《顾客权益保护法》维权。

四川发现律师事务所律师张茜表明,顾客与运营者签定的购车合同系两边实在意思表明,在不存在其他致使合同无效的状况下,应属合法有用。运营者供给车辆版别与合同约好不符的,顾客可根据《合同法》的规矩要求其替换、退货、削减价款等。

根据《顾客权益保护法》第55条,运营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍。

但运营者的行为是否构成“诈骗”,则需要区别不同的状况。一般来说构成诈骗行为是有条件的,被诈骗人的意思表明与诈骗行为之间具有因果联络,即须因运营者的诈骗行为,使顾客因而而堕入错误认识,并因该错误认识而与运营者签定购车协议、施行购车行为。

何为诈骗顾客的行为?根据法令法规,运营者存在骗得顾客价款或许费用而不供给或许不依照约好供给产品或许服务,或夸张或隐秘所供给的产品或许服务的数量、质量、功能等与顾客有严重利害关系的信息误导顾客等一般都归于此领域。

但顾客要求运营者“退一赔三”时,还应当留意以下问题:1、建议“退一赔三”的主体有必要为《顾客权益保护法》指向的顾客,即仅限于《顾客权益保护法》所规矩的“为日子消费购买、运用产品或承受服务”的自然人,若买受人为机关团体、公司、合伙企业或个体工商户等法人或非法人安排主体,则其购买轿车的意图应归于事务或运营活动,不归于日子消费的领域;2、运营者诈骗行为导致的结果需到达使顾客不能实现合同底子意图的程度。

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红星新闻记者 陈柳行

修改 杨渝彤

 
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